#8. 어떻게 능력을 보여줄 것인가(상대의 호감을 얻는 3가지 열쇠 - 손님 만나기 전 관심사를 파악하라)

합리성에 도달하는 길은 언제나 마음을 거쳐서 간다.

     - Abraham Lincoln

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루스벨트의 여유

"이 모든 게 벼락치기 덕분이죠."

루스벨트 대통령에게는 작은 비밀 하나가 있었다.
손님들을 맞이하기 전날 밤, 그들의 전문분야에 관한 책들을 모조리 꺼내 읽었던 것이다.

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상대의 호감을 얻는 3가지 열쇠

1. 비위 맞추기

•일찌감치 '선의를 비축'해라.

•은근슬쩍 상대를 계속해서 칭찬해라.
  칭찬은 가능한 한 구체적으로 할 것

•존경심과 정직한 관심을 보이고, 충고를 구해라.

•상대에게 중요한 일들을 이야기해라.

•호의를 베풀고, 선물을 해라.

•어휘 선택, 말하는 속도 등을 상대에게 맞춰라.

2. 의견 일치

•(중요한 일들에 대해) 상대방이 의견을 말하기 전에,
   그의 의견에 동의를 표시해라.

• 의견이 같을 경우에는 단호한 태도로
   그밖에는 불확실한 태도로 말할 것!

•상대에게 기꺼이 설득당해라.

3. 호감을 주는 자기 서술

• 모든 공통점을 드러내라.

• 당신 자신에 대해 이야기해라.