젊은 시절, 나도 혀는 느리고 팔은 빨랐다.
하지만 인생 학교에서 배운 것은
행동이 아니라 말이 세상을 지배한다는 것이었다.
-Homer-
말하기는 사회적 지위와도 연관이 있다.
힘없는 말하기는 낮은 사회계층을 떠오르게 하고, 이에 따라 낮은 교육 수준 및 무능함을 연상시킨다.
그에 반해 파워토킹은 높은 사회계층을 암시하고, 그에 맞게 높은 교육 수준과 유능함으로 해석된다.
실제 실험에서도 사회적 지위가 낮아질수록 힘없는 말하기를, 높아질수록 파워토킹을 하는 사람이 많았다.
그러므로 당신의 말에 힘이 실리게 하려면, 가능한 5가지 군더더기를 없애는 것이 좋다.
- 강조하기, 망설임, 확인, 과도한 존대, 부가의문문
당신은 TV 뉴스를 진행하는 앵커의 능력을 어떻게 평가하는가?
앵커가 무능하다고 평가하는 사람은 아마 극소수에 지나지 않을 것이다.
실제로 뉴스 앵커들은 매우유능하다는 평가를 받는다.
편집부에 직접 속해 있는 앵커를 제외하고 직접 쓴 원고가 아니라 편집부에서 써준 원고나 전자 프롬프터로 지나가는 내용을 읽는 것임에도 그렇다."
말의 내용뿐 아니라 높낮이, 속도 등 말하는 습관도 보이는 능력에 매우 큰 영향을 미친다.
연구 결과, 말하기의 방식이 말의 내용보다 더욱 중요한 것으로 나타났다.
그렇다면 올바른 말습관에는 어떤 것들이 있을까?
첫 번째. 분명한 발음으로 말해야 한다.
발음은 능력을 보이는 데 매우 핵심적인 요소다.
시간 날 때마다 "간장 공장 공장장은 강 공장장이고 된장 공장 공장장은 공 공장장이다"와 같은 문장을 통해 발음 연습을 해라. 연극이나 드라마 대본을 소리내어 읽는 것도 도움이 될 것이다.
두 번째 말의 속도를 조절해라. 여러 연구들은 빠른 속도로 말하는 습관이 분명하게 보이는 능력을 높인다고 말해준다.
그 뒤에 숨은 무의식적 가설은 언어의 속도가 생각의 속도를 반영한다는 것이다.
즉, 빠르게 말하는 사람은 생각도 빠르게 한다는 것. 속도감 있게 요약하는 습관은 절대 해롭지 않다.
세 번째 일정한 속도로 말하는 것이 유리하다.
말하는 중간 중간 헛기침하는 습관까지 고친다면 더욱더 유능해 보인다"
네 번째 목소리 톤을 부드럽게 가다듬어라.
날카로운 목소리는 듣는 사람의 신경을 거스를뿐만 아니라, 보이는 능력을 줄이는 결과를 초래한다.
반면, 편안한 목소리는 보이는 능력을 높여준다."
약간 낮은 목소리로 말하는 습관도 권장할 만하다.
다만, 단조로운 톤이 되어서는 안 된다.
연구 결과에 따르면 한 가지 톤으로 계속해서 말하는 것보다 한번은 높은 톤, 한번은 낮은 톤으로 번갈아 말하는 것이 훨씬 더 능력 있어 보인다.
다섯 번째 목소리 크기도 중요하다.
약간 큰 소리로 말하면 한결 당당해 보인다." 하지만 유의할 것! 소리 크기는 보통보다 약간 더 큰 정도에 머물러야 한다.
너무 큰 소리로 말하면 오히려 보이는 능력을 줄이는 결과를 가져온다."
여섯 번째는 여러 명의 상대와 대화를 나눌 때 꼭 필요한 습관이다.
바로 말하는 시간의 안배다.
짧게 자주 대화에 참여하는 편이 좋을까.
한번에 길게 말하는 게 좋을까? 가장 효과적인 것은 빈번하게 대화에 참여하되, 한 번에 지나치게 길게 말하지 않는 것이다.
일곱 번째 말할 때 사이사이에 휴지를 두어라.
듣는 사람들에게는 당신의 말을 한 번 되새겨볼 여유를 주고, 당신에게는 다음에 할 말을 조용히 요약할 기회가 된다.
특히 가장 중요한 말을 앞두고는 좀 더 길게 침묵해라.
이 침묵은 시상식에서 수상자 발표 직전 올리는 북소리와 그 효과가 같다.
당신은 침묵을 통해 가장 좋은 논거가 무너지지 않도록 안전하게 나아가게 된다.
아주 뛰어난 논거를 제시했음에도, 그에 걸맞은 주목을 받지 못한 경험이 다들 한 번쯤은 있을 것이다.
기대했던 반응을 얻지 못했으니, 그것이 좋은 생각임을 어필하려 애썼을 테지만, 그때는 이미 늦었다.
논거는 호르는 물과 같아서 한번 놓친 논거에 다시 생명을 불어넣을 수는 없다.
여덟 번째 같은 말을 되풀이하는 버릇을 고쳐야 한다.
불필요한 반복은 말하는 사람에게 나쁜 조명을 던진다." 지성의 부족을 암시한다고 해석될지도 모른다.
아홉 번째, 상대방의 말을 끊는 습관도 없애라.
말을 끊는 태도가 대화에 능동적으로 참여하고 있음을 드러낸다고 생각한다면, 절대 그렇지 않다.
다른 사람의 말을 끊는 태도가 극히 예의 없는 태도로 여겨진다는 사실을 차치한다 하더라도, 이런 태도는 보이는 능력에도 극히 부정적으로 작용한다."
마지막으로, 대화를 할 때는 다양한 낱말을 쓰는 것이 좋다.
폭넓은 어휘력은 높은 지성으로 연결되기 때문이다.
